Inline Help est un logiciel innovant conçu pour transformer l'expérience de support en application. Ciblant les développeurs d'applications et les propriétaires d'entreprises, il tire parti des capacités avancées de l'IA, en particulier ChatGPT, pour fournir une assistance en temps réel et contextuelle, améliorant ainsi l'engagement et la satisfaction des utilisateurs. Ses fonctionnalités clés incluent des guides interactifs, un chatbot intelligent, et une base de connaissances personnalisable.

Quelles sont les principales fonctionnalités de Inline Help ?

Explain This - Maîtrise Contextuelle en Application

Inline Help offre une compréhension contextuelle en application, permettant aux utilisateurs d'accéder instantanément à des informations pertinentes directement dans leur application. Cela élimine le besoin de manuels ou de tooltips manuels.

• Accès Instantané : Les utilisateurs peuvent accéder à des informations instantanément.
• Assistance Intelligente : L'IA fournit des conseils contextuels.
• Interactions Fluides : Une expérience utilisateur sans interruption.

Chatbot - Réponses Contextuelles en Temps Réel

Le chatbot d'Inline Help fournit des réponses immédiates et précises aux requêtes des utilisateurs, en tirant parti de l'IA pour une assistance efficace.

• Réponses Immédiates : Le chatbot assure des réponses en temps réel.
• Assistance Précise : Des réponses pertinentes grâce à l'IA.
• Amélioration de l'Efficacité : Réduit la charge de travail du support manuel.

Widget - Votre Hub d'Aide Ultime

Inline Help centralise tous les outils de support dans un emplacement pratique, allant des insights contextuels à la soumission de tickets.

• Hub Tout-en-Un : Système de support consolidé pour plus de commodité.
• Design Intuitif : Facilité d'utilisation.
• Support Rapide : Réponses rapides pour une assistance efficace.

Base de Connaissances - Autonomisation Contextuelle

Avec Inline Help, la base de connaissances entière est accessible aux utilisateurs, adaptée à leur contexte unique.

• Insights Personnalisés : Fournit des connaissances pertinentes.
• Guidance Personnalisée : Chaque utilisateur bénéficie d'un parcours unique.
• Autonomisation des Utilisateurs : Encourage l'autonomie des utilisateurs grâce à un accès facile à l'information.

Formulaire de Ticket - Signalement Simplifié des Problèmes

Permet aux utilisateurs de signaler des problèmes de manière simple et efficace, directement dans l'application.

• Signalement Direct : Les utilisateurs peuvent signaler des problèmes sans quitter l'application.
• Conception Centrée sur l'Utilisateur : Expérience utilisateur fluide.
• Résolutions Rapides : Optimisé pour une journalisation et une résolution rapides des problèmes.

Inline Help se distingue par son intégration poussée de l'IA, offrant une expérience utilisateur améliorée et un support en temps réel. Il s'adresse aux entreprises cherchant à améliorer l'engagement et la satisfaction des utilisateurs grâce à un support intuitif et contextuel.