Userlane est une solution de guidance numérique qui facilite l'adoption des logiciels en entreprise par le biais de guides interactifs. Cette plateforme est conçue pour aider les employés à maîtriser rapidement de nouveaux logiciels, réduisant ainsi le temps de formation et augmentant la productivité. Userlane est particulièrement utile pour les équipes IT, les formateurs, et les responsables des processus d'adoption digitale, offrant une intégration fluide et des analyses poussées sur l'engagement utilisateur.

Guides interactifs automatisés

Userlane permet de créer des guides pas à pas qui accompagnent les utilisateurs à travers les différentes fonctionnalités des applications sans interruption de leur travail.

• Création facile de guides interactifs sans besoin de compétences en codage
• Navigation assistée pour simplifier les processus complexes et nouveaux
• Adaptabilité en temps réel aux changements de l'interface utilisateur

Personnalisation et segmentation avancées

Maximisez l'efficacité des guides en les adaptant aux besoins spécifiques de chaque segment d'utilisateur.

• Personnalisation des parcours d'apprentissage en fonction des rôles et des responsabilités des utilisateurs
• Segmentation des audiences pour fournir une expérience sur mesure
• Guides personnalisables pour refléter la charte graphique et les spécificités de l'entreprise

Analyse détaillée de l'engagement utilisateur

Userlane fournit des insights précieux sur la manière dont les employés interagissent avec les applications, permettant d'optimiser les processus de formation et d'adoption.

• Suivi en temps réel de l'engagement et de la progression des utilisateurs à travers les guides
• Tableaux de bord analytiques pour une vue d'ensemble de l'efficacité des formations
• Retours d'information intégrés pour mesurer la satisfaction et recueillir des suggestions d'amélioration

Support et onboarding continu

Avec Userlane, le support est intégré directement dans les applications, permettant un onboarding continu et la réduction du support technique requis.

• Assistance disponible 24/7 directement via l'interface utilisateur
• Réduction de la dépendance au support IT grâce à une assistance proactive
• Mises à jour et améliorations continues des guides en fonction des retours utilisateurs et des mises à jour logicielles

Userlane transforme la manière dont les logiciels sont adoptés dans les entreprises, en rendant l'apprentissage des nouvelles applications rapide, efficace et adapté à chaque utilisateur. Cette solution est idéale pour toute entreprise cherchant à réduire les coûts de formation tout en améliorant la productivité et la satisfaction des employés.