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Logiciels de Services informatiques

Ces logiciels informatiques en ligne assurent la gestion, la sécurité et la maintenance des services normalement sous la responsabilité du département informatique. Du bureau de travail virtuel jusqu’aux sauvegardes automatiques, vous garantissez un environnement de travail agile à tous vos collaborateurs. Effectuez une comparaison de logiciels et découvrez la solution informatique qui correspond à vos besoins.

Services informatiques : les catégories associées

Notre sélection de 1328 logiciels de services informatiques

OTRS

Solution de gestion des services informatiques efficace

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4.6
Basé sur +200 avis
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Tarif sur demande

Logiciel de gestion des services IT avec gestion des tickets, automatisation des processus et reporting avancé pour améliorer l'efficacité des équipes.

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OTRS est une solution complète de gestion des services IT, permettant de gérer efficacement les demandes et incidents via un système de ticketing. Ses fonctionnalités incluent l'automatisation des workflows, ce qui réduit le temps de réponse et améliore la satisfaction client. En outre, OTRS offre des capacités de reporting avancées pour analyser les performances des équipes et identifier les domaines à améliorer. Son interface conviviale facilite l'adoption par les utilisateurs tout en optimisant les opérations IT.

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Uniqkey

Gestion simplifiée des clés d'authentification d'entreprise

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4.8
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Gestion facile des mots de passe, remplissage automatique, audits de sécurité et sauvegarde cloud sécurisée pour protéger les informations sensibles.

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Uniqkey propose une gestion facile des mots de passe avec des fonctionnalités telles que le remplissage automatique dans les formulaires en ligne. Les utilisateurs bénéficient également d'audits de sécurité réguliers pour évaluer la robustesse de leurs mots de passe. En outre, la sauvegarde cloud sécurisée garantit que toutes les informations sensibles sont protégées et accessibles uniquement par une authentification sécurisée. Ce logiciel convient parfaitement aux particuliers comme aux entreprises souhaitant renforcer leur cybersécurité.

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FixMe.IT

Solution de téléassistance rapide et efficace

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4.8
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Accès à distance rapide et sécurisé, support multi-plateforme, outils de collaboration intégrés et prise en charge des sessions multiples pour une assistance efficace.

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FixMe.IT offre un accès à distance rapide et sécurisé, permettant aux utilisateurs de se connecter facilement à divers appareils. Avec un support multi-plateforme, il facilite la gestion d'ordinateurs tant Windows que Mac. Les outils de collaboration intégrés améliorent l'interaction entre les équipes, tandis que la prise en charge des sessions multiples permet une assistance simultanée à plusieurs clients. Idéal pour les professionnels du support technique ou pour toute organisation ayant besoin d'une solution d'assistance efficace.

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Elementor

Créateur de Sites Web Flexible et Intuitif

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4.6
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Outil puissant de création de sites web, il permet une personnalisation facile avec un éditeur visuel, des modèles variés et des fonctionnalités responsive.

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Elementor est un constructeur de pages qui révolutionne la conception de sites web. Grâce à son éditeur visuel intuitif, il permet aux utilisateurs de créer et de personnaliser des sites avec une grande flexibilité. Les nombreux modèles disponibles facilitent le démarrage de projets, tandis que les fonctionnalités réactives garantissent que le design s'adapte parfaitement à tous les appareils. Que ce soit pour un blog personnel ou un site d'entreprise, cet outil s'adapte aux besoins variés des utilisateurs.

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Tricentis Tosca

Automatisation de tests avancée pour l'assurance qualité

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4.3
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Logiciel complet pour les tests End-to-End, offrant automatisation des tests, gestion des cas de test et intégration continue.

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Tricentis Tosca est un logiciel destiné à simplifier et automatiser les tests End-to-End. Ses principales caractéristiques incluent l'automatisation des tests sans code, permettant aux équipes de créer facilement des scénarios de test. Il propose également une gestion efficace des cas de test et s'intègre parfaitement dans les pipelines d'intégration continue, facilitant ainsi la collaboration entre les équipes de développement et d'assurance qualité. Ce logiciel s'adapte aux besoins variés des entreprises pour garantir la qualité du logiciel final.

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UTunnel VPN

Solution VPN simplifiée pour entreprises et particuliers

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4.9
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Ce logiciel offre une sécurité réseau avancée, un cryptage fort, et des connexions rapides pour protéger la confidentialité des données en ligne.

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UTunnel VPN se distingue par sa capacité à fournir une sécurité réseau avancée, garantissant que les données sont protégées contre les menaces externes grâce à un cryptage fort. En plus de cela, il assure des connexions rapides et fiables, ce qui optimise l'expérience utilisateur. Idéal pour les entreprises et les utilisateurs soucieux de leur vie privée, ce logiciel répond aux exigences modernes en matière de sécurité des informations tout en restant facile à utiliser.

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Aikido Security

Solution Test de Sécurité DevOps Innovante

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4.7
Basé sur 79 avis
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Cette solution de gestion des identités et des accès assure une protection robuste avec une authentification multi-facteurs et un contrôle granulaire des droits d'accès.

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Aikido Security se distingue par ses fonctionnalités avancées de gestion des identités, incluant l'authentification multi-facteurs pour renforcer la sécurité des connexions. En offrant un contrôle granulaire des droits d'accès, il permet aux entreprises de gérer précisément qui peut accéder à quelles ressources et données. De plus, l'intégration facile avec d'autres systèmes garantit une fluidité dans la gestion des accès tout en maintenant une haute niveau de conformité et sécurité.

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ManageEngine Network Configuration Manager

Gestion efficace des configurations réseau avancées

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4.5
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Gestion des configurations réseau, sauvegarde et récupération des appareils, détection automatique et audit de conformité sont des fonctionnalités clés.

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ManageEngine Network Configuration Manager permet une gestion efficace des configurations réseau grâce à ses fonctionnalités avancées. Elle inclut la sauvegarde et la récupération des appareils, garantissant ainsi une protection optimale des données. De plus, la détection automatique des dispositifs facilite l'ajout de nouveaux équipements au réseau, tandis que l'audit de conformité assure que toutes les configurations respectent les normes nécessaires. Cette combinaison d'outils renforce la sécurité et l'efficacité opérationnelle.

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Mint Service Desk

Optimisez votre service client avec un outil complet

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4.8
Basé sur 102 avis
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Cette solution ITSM propose une gestion des incidents, un tableau de bord personnalisé et des rapports analytiques pour optimiser le support client.

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Mint Service Desk est une plateforme ITSM qui offre des fonctionnalités essentielles comme la gestion des incidents, permettant de résoudre rapidement les problèmes des utilisateurs. Son interface intuitive comprend un tableau de bord personnalisable pour suivre les performances et l’état des requêtes en temps réel. De plus, les outils d'analyse et de reporting aident à identifier les tendances et à améliorer les services fournis, rendant ainsi l'ensemble du processus de support client plus efficace.

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TeamDesk

Base de données en ligne flexible pour entreprises

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4.7
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Logiciel sans code permettant de créer des applications personnalisées, gérer des bases de données et automatiser des workflows rapidement et facilement.

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TeamDesk est un logiciel sans code qui facilite la création d'applications sur mesure pour la gestion de bases de données. Avec ses fonctionnalités intuitives, il permet aux utilisateurs de concevoir des workflows automatisés sans compétences en programmation. Les outils de personnalisation, tels que les formulaires et les rapports dynamiques, soutiennent les équipes dans leur productivité. L'intégration avec d'autres services renforce également son efficacité, rendant chaque tâche plus fluide et accessible.

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ManageEngine Firewall Analyzer

Analyse puissante pour une gestion avancée du pare-feu

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4.6
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Cet outil offre une analyse approfondie du trafic, une gestion efficace des configurations, et des rapports de sécurité détaillés pour renforcer la protection réseau.

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ManageEngine Firewall Analyzer fournit une analyse en temps réel du trafic réseau, permettant d'identifier rapidement les anomalies. Il facilite également la gestion des configurations de dispositifs de sécurité et propose des rapports détaillés qui aident à évaluer la conformité et les performances de la sécurité. Avec ses capacités de surveillance avancées, il assure une meilleure protection contre les menaces potentielles tout en optimisant l'efficacité opérationnelle.

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App Builder

Créez vos applications facilement avec un outil innovant

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4.2
Basé sur +200 avis
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Logiciel de création de maquettes qui facilite la conception d'applications avec des outils simples et une interface intuitive pour un prototypage rapide.

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App Builder est un outil puissant conçu pour le prototypage rapide d'applications. Il offre une interface intuitive qui permet aux utilisateurs de créer des maquettes interactives facilement. Grâce à sa bibliothèque d'éléments prédéfinis, il simplifie la personnalisation et l'itération des designs. Les utilisateurs peuvent également tester leurs maquettes en temps réel et collaborer avec d'autres membres de l'équipe, rendant le processus de développement plus efficace et agile.

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ThreatLocker

Sécurité proactive et contrôle avancé des applications

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4.9
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Cette solution offre des fonctionnalités avancées de gestion des accès et de contrôle des applications, renforçant ainsi la sécurité informatique des entreprises.

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ThreatLocker est un logiciel de gestion destiné aux fournisseurs de services gérés (MSP). Il permet aux utilisateurs de mettre en place un contrôle rigoureux des applications et des permissions d'accès, garantissant une sécurité renforcée contre les menaces informatiques. Grâce à ses outils de gestion et d'audit, il facilite la surveillance continue et l'analyse proactive des systèmes, s'assurant que seules les applications approuvées fonctionnent sur le réseau, minimisant ainsi les risques d'attaques.

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Rider

Solution de développement rapide pour les professionnels

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4.9
Basé sur 84 avis
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Un éditeur de code puissant offrant la complétion automatique, la mise en surbrillance syntaxique et l'intégration de contrôle de version pour améliorer la productivité des développeurs.

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Rider est un éditeur de code conçu pour les développeurs souhaitant optimiser leur flux de travail. Ses fonctionnalités incluent la complétion automatique des codes, une mise en surbrillance syntaxique avancée et une intégration fluide avec divers systèmes de contrôle de version. Grâce à son interface intuitive, il facilite également la gestion des projets complexes, permettant aux programmeurs de se concentrer sur le développement au lieu des outils. Rider combine performance et expérience utilisateur pour maximiser l'efficacité.

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Load Balancer Enterprise ADC

Optimisez le trafic avec une solution ADC avancée

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4.7
Basé sur 179 avis
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Logiciel avancé de distribution de la charge, offrant équilibrage dynamique, gestion du trafic, et sécurité améliorée pour une performance maximale.

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Load Balancer Enterprise ADC est un outil puissant qui permet d’optimiser la répartition des charges sur les serveurs. Il intègre un équilibrage dynamique pour gérer le trafic variable tout en garantissant une sécurité renforcée et une haute disponibilité. Grâce à ses fonctionnalités avancées, les utilisateurs peuvent facilement surveiller la performance du réseau et ajuster les ressources en temps réel, assurant ainsi une expérience utilisateur fluide et sans interruption.

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Rencore Governance

Solution performante de gouvernance IT automatisée

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4.7
Basé sur 60 avis
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Un outil complet pour détecter les vulnérabilités, analyser les risques et garantir la conformité des applications en quelques clics.

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Rencore Governance est un outil puissant pour l'analyse des vulnérabilités dans les applications. Il permet d'identifier rapidement les risques potentiels, d'évaluer leur impact et de garantir la conformité avec les normes de sécurité. Grâce à une interface intuitive, les utilisateurs peuvent maximiser la sécurité de leurs systèmes tout en simplifiant la gestion des informations sensibles. Les rapports détaillés aident également à prendre des décisions informées pour protéger les actifs numériques.

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PhpStorm

Environnement de Développement Avancé pour PHP

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4.6
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Éditeur de code intuitif avec complétion automatique, débogage intégré, intégration de contrôle de version et support pour plusieurs langages.

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PhpStorm est un éditeur de code complet qui offre des fonctionnalités avancées telles que la complétion automatique, facilitant l'écriture rapide et précise du code. Il comprend un débogueur intégré qui aide à corriger les erreurs en temps réel. Avec son intégration transparente des systèmes de contrôle de version, la collaboration sur des projets devient plus facile. De plus, le support pour une variété de langages et technologies assure qu'il s'adapte aux besoins variés des développeurs modernes.

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IntelliJ IDEA

Environnement de Développement Intégré Avancé pour Java

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4.7
Basé sur +200 avis
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Un éditeur de code puissant avec support multi-langues, intégration de contrôle de version, et outils avancés pour le débogage et l'analyse de code.

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IntelliJ IDEA est un éditeur de code sophistiqué qui prend en charge une variété de langages de programmation. Il propose des fonctionnalités telles que l'intégration native avec git pour le contrôle de version, un débogueur intégré pour suivre et corriger les erreurs efficacement, ainsi que des outils d'analyse de code pour améliorer la qualité et la performance. Ces capacités font d'IntelliJ IDEA un choix privilégié pour les développeurs souhaitant optimiser leur flux de travail.

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TeamCity

Optimisez le déploiement avec l'intégration continue

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4.5
Basé sur +200 avis
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Plateforme versatile pour l'intégration continue, automatisation des déploiements et gestion des tests avec un support multi-environnement.

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TeamCity est une solution puissante pour l'intégration continue et le déploiement continu qui propose une large gamme de fonctionnalités. Il permet l'automatisation des tests, la gestion des builds dans divers environnements et assure une intégration fluide avec d'autres outils DevOps. Avec une interface conviviale et des options de personnalisation avancées, il répond aux besoins d'équipes de toutes tailles, facilitant la collaboration et améliorant l'efficacité opérationnelle.

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All Quiet

Solution de gestion de projets pour équipes agiles

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4.9
Basé sur 20 avis
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Outil de billetterie offrant un suivi des demandes, gestion des priorités, et une collaboration en temps réel pour améliorer le service client.

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All Quiet est un logiciel de billetterie conçu pour optimiser la gestion des demandes clients. Ses fonctionnalités incluent le suivi des tickets en temps réel, la hiérarchisation des problèmes pour garantir une réponse rapide aux urgences, et des outils de collaboration qui facilitent la communication entre les équipes. Avec une interface utilisateur intuitive, ce logiciel permet d'améliorer l'efficacité du service client tout en offrant une expérience fluide pour les utilisateurs.

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Logiciels de Services informatiques : guide d'achat

Qu'est-ce qu'un logiciel informatique ? 
 

On définit un logiciel informatique comme un programme répondant à un besoin donné exprimé par des potentiels utilisateurs. Ceux-ci se présente sous trois différents types : 
 

  1. Les logiciels payants : principalement développé par les entreprises, ces logiciels sont fermés ou "closed-source" et l'achat d'une licence est requis pour utiliser le logiciel. Seul l'éditeur peut y appliquer des mises à jour ou ajouter des fonctionnalités, sauf accord de l'éditeur lui-même pour une demande d'un client. Certains logiciels se paient sous forme d'abonnement, on parle alors de logiciel SaaS (Software as a Service)
  2. Les logiciels gratuits : En acces libre, ces logiciels sont utilisables ou téléchargeables en un tour de main, sans achat préalable. Ces solutions proposent souvent une version payante plus complète, ou trouvent un autre moyen de monétiser le logiciel. Ils restent cependant toujours "closed-source" et ne peuvent donc pas être modifiés par un tiers pour accomoder les besoins.
  3. Les logiciels open source : également en acces libre, ceux-ci présentent l'avantage d'être modifiables par un développeur agguéri car l'éditeur autorise l'utilisateur à en modifier le code source. Les logiciels open-source peuvent constituer une base solide pour développer une solution logicielle qui va répondre au mieux aux besoins d'une entreprise. Un logiciel open source est souvent sous-entendu comme gratuit mais ce n'est pas une obligation. 

Avantages et Inconvenients de chaque solution :
 

  1. Les logiciels payants : Les éditeurs les développant pour répondre à des besoins spécifiques aux entreprises, ils sont souvent très complet, sécurisés, et régulièrement mis à jour. En revanche, ils ne sont cependant pas très flexibles lorsque l'on souhaite aller au dela des possibilités initialement prévues par le logiciel, le seul choix souvent disponible étant de changer de solution. 
  2. Les logiciels gratuits : Leur premier avantage étant la gratuité, ils peuvent cependant rapidement couter plus d'argent qu'ils en font économiser à cause de fonctionnalités peu développées, rarement mises à jour, ou simplement bloquées derrière un abonnement. Les logiciels de type freemium utilisent souvent leur version gratuite comme rampe d'accès à la version payante pour les entreprises. Certains autres monétisent le logiciel via de la publicité intégrée au logiciel.
  3. Les logiciels open source : Leur flexbilité étant leur principal avantage, ils peuvent être modifiés par un developpeur compétent pour répondre aux besoins exprimés par l'entreprise. Le code source peut même être utilisé comme base pour éditer son propre logiciel en interne, ou en faire une solution payante plus complète et mise à jour. Toutefois, les logiciels open source ne sont pas autant à l'épreuve des failles de sécurité, et le lot de fonctionnalités qui les accompagne n'égale pas forcément leurs contreparties payantes ou freemium. 

Comment choisir un logiciel informatique ? 

Pour correctement choisir un logiciel informatique, il convient de réunir un maximum d'informations sur les besoins exprimés par l'entreprise ainsi que se moyens, il faut donc se poser les bonnes questions : 

Critères et questions à se poser :

Quelles sont les fonctionnalités dont je vais avoir absolument besoin d'acceder via mon logiciel ?

Quels sont les besoins exprimés par mes collaborateurs ? Le logiciel y répondra-il ?

Quels services vont être amenés à utiliser le logiciel informatique ? Y'a t-il de la formation à prévoir ?
Quel budget puis-je allouer pour obtenir le logiciel correspondant à mes besoins ?

Quels sont les enjeux tenus par l'adoption de ce logiciel ? Mon entreprise en a t-il vraiment besoin ?

En combien de temps le logiciel sera t-il opérationnel dans mon entreprise ? (Temps de déploiement)

Le logiciel que j'ai choisi est-il évolutif ? Si mon entreprise grandit, sera t-il toujours adapté ? 
Les données que je récolte sont-elles sécurisés ? Le logiciel en ligne est-il hebergé en France ? 

On observe que les critères sont multiples, et se recoupent autour de sujets principaux : 

  • Fonctionnalités et Besoins répondus
  • Temps de déploiement et formation des utilisateurs
  • Budget disponible
  • Urgence de l'adoption d'une solution logicielle
  • Evolutivité de la solution logicielle
  • Sécurité des données récoltées par le logiciel informatique
  • Problématiques métier particulières : juridique, opérationnelle.. 

Liste de logiciels informatiques gratuits : 
 

Libreoffice : Un logiciel open-source se présentant comme une alternative à la suite Microsoft Office
 
Mozilla Firefox : Le navigateur internet populaire et également open-source, régulierement mis à jour. Il présente des fonctionnalités natives interessantes comme un gestionnaire de mot de passe et un suivi des traqueurs de données rencontrés en naviguant sur internet. 
VLC Media Player : Le lecteur média français libre de droit, il permet de lire la quasi totalité des formats video existants provenant de différents flux. 
Skype : Le logiciel de videoconférence gratuit par Microsoft, il permet d'échanger en video ou même d'effectuer des appels sur mobile.
Dropbox : En version gratuite comme en version payante, ce logiciel permet de stocker ses fichiers dans le cloud pour une disponibilité à tout instant.