Ewake est une plateforme innovante conçue pour aider les équipes d'ingénierie et de SRE à résoudre les incidents plus rapidement et avec plus de précision. En intégrant des informations pilotées par l'IA et en rationalisant le processus de réponse aux incidents, Ewake permet aux équipes de se concentrer sur l'essentiel, réduisant le temps d'enquête jusqu'à 70 % et rendant les interventions d'astreinte plus efficaces et moins stressantes.

Quelles sont les principales fonctionnalités d’Ewake ?

Coéquipier SRE IA

Ewake propose un puissant coéquipier IA qui fournit un contexte riche et détaillé pour chaque incident. Cette IA peut corréler logs, métriques, post-mortems et traces pour offrir des recommandations rapides et précises, permettant aux intervenants de plonger immédiatement dans la résolution avec toutes les données nécessaires à portée de main.

• Corrélation de multiples flux de données pour une analyse intelligente.
• Propose des étapes à suivre basées sur des incidents passés et des métriques.
• Informe les équipes en temps réel avec des mises à jour et le contexte de l'incident.

Réduction de l’espace d’investigation

Avec Ewake, l’espace d’investigation d’un incident est réduit jusqu’à 70 %, permettant de gagner un temps précieux et d’augmenter la productivité. La plateforme propose une vue unifiée de toutes les sources de données, garantissant que les équipes peuvent rapidement identifier la cause racine des problèmes.

• Réduction significative du temps d’investigation.
• Vue d’ensemble complète de l’incident avec toutes les données nécessaires.
• Aide les équipes à se concentrer sur les actions prioritaires.

Intégration fluide avec plusieurs outils

Ewake s'intègre parfaitement avec de nombreuses sources de données et outils, tels que les systèmes de gestion de logs, les plateformes de métriques et les bases de données de post-mortems. Cette intégration permet une analyse unifiée de toutes les données disponibles, facilitant l'identification rapide et précise des problèmes.

• Analyse unifiée à travers différentes plateformes et sources de données.
• Corrélation de logs, métriques, traces et incidents passés en un seul endroit.
• Simplifie la gestion des incidents grâce à l’agrégation des données.

Résolution assistée par IA

Ewake ne se contente pas de fournir des informations ; il propose également des étapes concrètes pour résoudre les incidents. Qu’il s’agisse de revenir à un commit défaillant ou d’optimiser une requête de base de données, Ewake garantit que chaque incident soit accompagné de solutions actionnables. La plateforme crée même des rapports d'incidents en brouillon et peut notifier d'autres équipes pour rendre le processus de résolution plus efficace.

• Propose des étapes claires pour la résolution des incidents.
• Rédige automatiquement des rapports d'incidents pour un suivi facile.
• Facilite la collaboration en notifiant les équipes concernées des actions nécessaires.

Intégration et formation des nouveaux intervenants

Ewake simplifie l'intégration des nouveaux membres de l’équipe en conservant un contexte riche des incidents à tout moment. Cela aide les nouveaux intervenants à se familiariser rapidement et à contribuer efficacement à la résolution des incidents.

• Conserve le contexte pour faciliter l'intégration des nouveaux membres.
• Réduit la courbe d'apprentissage pour les nouvelles recrues.
• Maintient tous les membres de l’équipe informés et synchronisés pendant les incidents.