Sygma Connect : Solution de Support à Distance Efficace et Performante
Sygma Connect : en résumé
Découvrez Sygma Connect, un outil de support à distance de pointe destiné aux entreprises de toutes tailles. Il permet une assistance rapide et fiable, augmentant ainsi la productivité et la satisfaction client. Utilisé par les équipes IT pour une résolution de problème efficace, il se distingue par sa rapidité de connexion, son interface intuitive et son intégration facile avec divers systèmes.
Quelles sont les principales fonctionnalités de Sygma Connect?
Support distant et intervention en temps réel
L'une des forces de Sygma Connect est sa capacité à fournir une assistance en temps réel directement sur la machine du client, sans besoin de déplacement physique.
- Connexion instantanée à l'appareil du client
- Session d'assistance multi-utilisateurs
- Accès illimité aux postes contrôlés
Billetterie et gestion des incidents
La gestion et le suivi des incidents sont optimisés grâce à une intégration fluide avec les systèmes de billetterie préexistants.
- Suivi facile des tickets
- Priorisation des incidents critiques
- Assignation rapide et intelligente des techniciens
Collaboration entre les équipes
Optimisez la collaboration entre les membres de votre équipe et améliorez la réactivité grâce aux fonctionnalités avancées de Sygma Connect:
- Chat intégré pendant les sessions de support
- Partage flexible de fichiers et d'écrans
- Réunion en ligne pour résoudre les incidents en équipe
Adopter Sygma Connect, c'est choisir une solution complète et intuitive pour améliorer l'efficacité de votre support technique.
Ses avantages
Facile et prix avantageux
Multiplatform
Technologie italienne
ISO 9001, GDPR
Sygma Connect - Capture d'écran 1 Sygma Connect : Ses tarifs
Basic
Gratuit
PRO
5,00 €
/mois /utilisateur
Business
15,80 €
/mois /utilisateur
Enterprise
41,70 €
/mois /utilisateur
Smartworking
5,00 €
/mois /utilisateur
Alternatives clients sur Sygma Connect
Accédez à distance à des ordinateurs en toute sécurité avec ce logiciel. Fonctionnalités de partage d'écran, de transfert de fichiers et de chat en direct incluses.
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Zoho Assist est un logiciel de contrôle à distance qui permet aux utilisateurs d'accéder à des ordinateurs à distance en toute sécurité. Les fonctionnalités clés incluent le partage d'écran, le transfert de fichiers et le chat en direct, ce qui permet une collaboration en temps réel.
Lire notre analyse sur Zoho AssistLes points forts de Zoho Assist
Contrôle à distance
Interface fluide
Compatible avec d'autres appareils
Vers fiche produit de Zoho Assist
Suivi des bogues et des problèmes, gestion de projets, collaboration d'équipe et rapports personnalisés dans une unique plateforme efficace.
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Monday Dev est un logiciel de suivi des bogues et des problèmes qui permet une gestion de projets fluide, une collaboration d'équipe améliorée, et offre des fonctionnalités avancées comme la création de rapports personnalisés. Les équipes peuvent centraliser toutes leurs tâches et projets sur une même plateforme, facilitant ainsi le suivi des progrès et la résolution rapide de tout incident éventuel.
Lire notre analyse sur monday devLes points forts de monday dev
La réduction notable du temps de mise sur le marché
L’amélioration tangible de la qualité des produits
L’augmentation de l'innovation et de la clarté dans les projets
Vers fiche produit de monday dev
Gérez facilement vos tickets d'assistance avec un portail personnalisable, un suivi des temps et un reporting intégré.
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Le logiciel ITSM ManageEngine Servicedesk Plus vous permet de gérer efficacement les demandes d'assistance grâce à ses fonctionnalités avancées telles que la personnalisation du portail, le suivi des temps et la génération de rapports intégrée. Vous pouvez facilement suivre l'état des tickets, prioriser les demandes et résoudre les problèmes rapidement.
Lire notre analyse sur ManageEngine Servicedesk PlusLes points forts de ManageEngine Servicedesk Plus
Meilleurs pratiques ITSM
ITAM
Forte orientation client
Vers fiche produit de ManageEngine Servicedesk Plus
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