GLPI : Gestion des Ressources Informatiques Facilitée pour ITSM
GLPI : en résumé
GLPI est un logiciel de gestion de parc informatique et de helpdesk destiné aux entreprises de toutes tailles. Il facilite la gestion des ressources informatiques, la résolution des tickets et le suivi des stockages. Ses fonctionnalités avancées d'administration, de reporting et d'inventaire en font un outil indispensable pour les équipes IT.
Quelles sont les fonctionnalités principales de GLPI?
Gestion de Parc Informatique
GLPI permet une gestion structurée et informée de l'ensemble des équipements informatiques de votre organisation.
- Inventaire automatique des équipements
- Suivi des configurations
- Gestion des garanties et des licences
Helpdesk et Gestion des Tickets
Avec GLPI, la gestion des incidents et des demandes devient plus rapide et plus efficacée grâce à ses outils de suivi et d'administration.
- Création et suivi des tickets
- Évaluation et priorisation des incidents
- Rapports et statistiques en temps réel
Reporting et Analyse
Générez des rapports détaillés pour une meilleure compréhension de l'état de votre parc informatique et de l’efficacité de votre support technique.
- Rapports personnalisés
- Tableaux de bord en temps réel
- Exportation de données pour une analyse approfondie
GLPI : Ses tarifs
standard
19,00 €
/mois /utilisateur
Basic (on-premise)
100,00 €
/mois /10 utilisateurs
Standard (on-premise)
300,00 €
/mois /50 utilisateurs
Advanced (on-premise)
1 000,00 €
/mois /100 utilisateurs
Alternatives clients sur GLPI
Suivi des bogues et des problèmes, gestion de projets, collaboration d'équipe et rapports personnalisés dans une unique plateforme efficace.
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Monday Dev est un logiciel de suivi des bogues et des problèmes qui permet une gestion de projets fluide, une collaboration d'équipe améliorée, et offre des fonctionnalités avancées comme la création de rapports personnalisés. Les équipes peuvent centraliser toutes leurs tâches et projets sur une même plateforme, facilitant ainsi le suivi des progrès et la résolution rapide de tout incident éventuel.
Lire notre analyse sur monday devLes points forts de monday dev
La réduction notable du temps de mise sur le marché
L’amélioration tangible de la qualité des produits
L’augmentation de l'innovation et de la clarté dans les projets
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Gérez facilement vos tickets d'assistance avec un portail personnalisable, un suivi des temps et un reporting intégré.
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Le logiciel ITSM ManageEngine Servicedesk Plus vous permet de gérer efficacement les demandes d'assistance grâce à ses fonctionnalités avancées telles que la personnalisation du portail, le suivi des temps et la génération de rapports intégrée. Vous pouvez facilement suivre l'état des tickets, prioriser les demandes et résoudre les problèmes rapidement.
Lire notre analyse sur ManageEngine Servicedesk PlusLes points forts de ManageEngine Servicedesk Plus
Meilleurs pratiques ITSM
ITAM
Forte orientation client
Vers fiche produit de ManageEngine Servicedesk Plus
Accédez à distance à des ordinateurs en toute sécurité avec ce logiciel. Fonctionnalités de partage d'écran, de transfert de fichiers et de chat en direct incluses.
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Zoho Assist est un logiciel de contrôle à distance qui permet aux utilisateurs d'accéder à des ordinateurs à distance en toute sécurité. Les fonctionnalités clés incluent le partage d'écran, le transfert de fichiers et le chat en direct, ce qui permet une collaboration en temps réel.
Lire notre analyse sur Zoho AssistLes points forts de Zoho Assist
Contrôle à distance
Interface fluide
Compatible avec d'autres appareils
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