FootPrints : Solution ITSM innovante pour gestion efficace des services
FootPrints : en résumé
FootPrints est un logiciel de gestion des services informatiques (ITSM) conçu pour les entreprises recherchant une solution robuste et flexible. Il se distingue par sa configuration intuitive, son intégration fluide avec d'autres systèmes, et sa capacité à automatiser les processus de service clientèle.
Quelles sont les principales fonctionnalités de FootPrints ?
Configuration intuitive et personnalisable
Avec FootPrints, la configuration de votre système ITSM est simplifiée grâce à ses outils de personnalisation. Cela permet aux entreprises d'adapter le logiciel à leurs besoins spécifiques sans nécessiter de compétences techniques avancées.
- Formulaires personnalisés pour saisir les demandes spécifiques.
- Création de flux de travail sur mesure.
- Paramétrage simple des niveaux de service.
Intégration fluide avec les systèmes existants
FootPrints propose des options d'intégration qui permettent aux organisations de connecter facilement le logiciel à leurs systèmes en place, assurant ainsi une continuité opérationnelle et une vue unifiée des données.
- API REST pour des intégrations sur mesure.
- Compatibilité avec les solutions CRM et ERP.
- Connecteurs pré-intégrés pour des applications tierces.
Automatisation des processus de service clientèle
L'un des atouts de FootPrints est son approche automatisée de la gestion des services, permettant de réduire le temps de résolution et d'améliorer la satisfaction client grâce à divers outils d'automatisation des t��ches.
- Escalades automatiques des demandes critiques.
- Règles business pour gérer les tickets.
- Notifications en temps réel pour les mises à jour de statut.
FootPrints : Ses tarifs
standard
Tarif
sur demande
Alternatives clients sur FootPrints
Solution complète pour les MSP avec des fonctionnalités de gestion de projet, de facturation et de suivi des tickets.
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Logiciel unifié et intégré
Simple d’utilisation, moderne et rapide
Automatisation des tâches répétitives
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ITAM
Forte orientation client
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ADSelfServicePlus est un logiciel de gestion des identités et des accès qui permet aux utilisateurs de gérer leurs propres mots de passe et de déverrouiller leurs comptes sans l'aide de l'assistance informatique. Le logiciel offre également des fonctionnalités de conformité, de rapport et de gestion des comptes pour une sécurité accrue.
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