Des modèles d'IA propriétaires, souveraines et scalables 

Les modèles d’IA propriétaires de Diabolocom AI sont élaborés pour être appliqués à la relation client et à vos cas d’usage. Hébergées sur un cloud européen, nos IA couvrent avec une grande fiabilité les fonctionnalités suivantes : transcription, résumé et tags d’appels, analyse de sentiments, Quality Monitoring et voicebot. 

Pourquoi choisir les IA de Diabolocom ?

Les IA no-code de Diabolocom vous permettent, quels que soient vos canaux de communications (appels, message vocaux, mails, etc), d’exceller dans la relation avec vos clients et prospects. 

• Déployez facilement nos IAs disponibles à tous, dans notre bibliothèque d’APIs.

• Adaptez nos fonctionnalités d’IA à vos besoins et obtenez des résultats significatifs rapidement.

• Comprenez mieux vos clients et prospects, notamment grâce à l’analyse de sentiments et de données de Diabolocom.

• Réduisez vos coûts opérationnels en apportant un super-assistant à vos téléconseillers, qui gère de manière automatisée les tâches répétitives et chronophages.

• Augmentez vos ventes grâce à des interactions de meilleure qualité et personnalisées. 

Diabolocom s'adapte à votre environnement : notre solution est intégrable à votre CRM ou autre outil métier, que ce soit les points d’entrée et de sortie. 

Nos fonctionnalités 

• Transcription d'appel : Exploiter dans vos CRM et outils métier les conversations et messages vocaux transcrits, dans toutes les langues. 

• Résumé d'appel et détection des prochaines actions : Générer automatiquement un résumé et donner du contexte aux agents pour réaliser les prochaines actions. 

• Tags automatiques d'appel : trier les différentes interactions selon des critères personnalisables (motif d’appel, niveau d’urgence, service concerné).

• Analyse de sentiments : Détecter les sentiments de satisfaction ou les irritants des clients lors des interactions.