Le tableau de bord commercial, l'outil de pilotage essentiel pour suivre vos objectifs... et les dépasser !
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Comment créer un tableau de bord commercial ? Découvrez les indicateurs commerciaux à prendre en compte, des exemples de dashboards et d'outils pour y parvenir.
Décryptage du document commercial, le pilier d’une bonne relation avec vos clients
Définition
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Facture, devis, bon de commande… vous êtes régulièrement amené à rédiger des documents commerciaux. Quels sont-ils et qu’est-ce que ces documents impliquent ? Éclairage.
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Conseil
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La Gestion Commerciale va plus loin que la Relation Client en couvrant davantage les événements pré et post achats qui impactent la qualité de service.

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La gestion commerciale désigne la gestion unifiée de l'ensemble des processus de vente comme : les devis, la facturation, les créances clients et la gestion des fournisseurs. Le logiciel de gestion commerciale est un outils d'organisation et planification au coeur de l'activité de l'entreprise à cheval sur la relation client et les opérations.
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