Customer relationship management (CRM)

Conseil Comment créer une plaquette commerciale qui renforcera votre image de marque ? Vous souhaitez renforcer votre image de marque et conquérir de nouveaux clients ? Créez une plaquette commerciale attrayante grâce à notre guide complet

Logiciel 13 exemples de CRM pour améliorer votre engagement client Vous le savez, adopter un CRM est une nécessité pour bien évoluer. Si vous ne savez pas par où commencer vos recherches, voici quelques exemples de références de qualité pour ne pas vous tromper.

Définition Brainstorming : Définition et Usages

Derniers articles

Définition • 5 décembre 2024

Reciblage : Définition et Usages

Définition • 5 décembre 2024

B to C : Définition et Usages

Logiciel • 29 octobre 2024

10 astuces pour booster votre CRM avec l'emailing

Découvrez nos 10 astuces pour booster votre CRM avec l'emailing et mettre votre client au coeur de votre stratégie marketing.

Quels sont les inconvénients de l'emailing ?

Définition • 5 décembre 2024

Taux de conversion : Définition et Usages

Définition • 5 décembre 2024

Négociation : Définition et Usages

Conseil • 3 décembre 2024

Suivez notre programme des meilleurs outils de fidélisation client pour votre marque

Faire vivre une expérience fluide et positive à vos clients : un must. Mais quels sont les outils qui fonctionnent vraiment ? Découvrez notre sélection de logiciels pour favoriser une relation durable.

Customer relationship management (CRM) : nos guides logiciels

Voir tous les logiciels

13 exemples de CRM pour améliorer votre engagement client Vous le savez, adopter un CRM est une nécessité pour bien évoluer. Si vous ne savez pas par où commencer vos recherches, voici quelques exemples de références de qualité pour ne pas vous tromper.

CRM pour PME : 11 pépites qui feront de vos leads des clients fidèles ! monday CRM, Salesforce, Zoho, Pipedrive... découvrez dans notre guide comparatif de CRM pour PME les meilleures solutions du marché !

12 alternatives à HubSpot pour trouver votre CRM ou outil marketing idéal Hubspot est un logiciel de CRM (gestion de la relation client) très connu et très apprécié, mais qui présente des limites, notamment en terme de tarifs. On vous présente d’autres alternatives à HubSpot, tout aussi performantes.

Les 15 meilleurs logiciels pour créer et exploiter une base de données clients Les données client sont précieuses pour personnaliser leur expérience et augmenter leur satisfaction. Découvrez 15 logiciels pour les récupérer et les exploiter facilement.

Customer relationship management (CRM) : les logiciels du moment

Zoho CRM

+200 avis

Customer relationship management (CRM)

Optimisez vos ventes avec un CRM intuitif et puissant

Génération de leads

Lead management

Automatisation marketing

En savoir plus sur Zoho CRM

Saalz CRM

6 avis

Customer relationship management (CRM)

Facilitez votre prospection et générez plus de prospects

En savoir plus sur Saalz CRM

Salesforce Sales Cloud

+200 avis

Customer relationship management (CRM)

Le CRM pour optimiser ventes et relation client des TPE/PME

En savoir plus sur Salesforce Sales Cloud

Salesforce Starter

+200 avis

Customer relationship management (CRM)

La suite CRM & marketing complète pour startups, TPE et PME

En savoir plus sur Salesforce Starter

monday CRM

+200 avis

Customer relationship management (CRM)

CRM personnalisable pour optimiser votre gestion commerciale

En savoir plus sur monday CRM

Sellsy

+200 avis

Customer relationship management (CRM)

Le logiciel CRM tout-en-un pour TPE/PME avec IA intégrée

En savoir plus sur Sellsy

Karlia

5 avis

Customer relationship management (CRM)

La solution CRM et de productivité tout-en-un

En savoir plus sur Karlia

Voir tous les logiciels

Customer relationship management (CRM) : comprendre les bases

Customer relationship management (CRM) : comment gérer de A à Z ?

Customer relationship management (CRM) : trouver le logiciel adapté

Définition • 29 novembre 2024

Maîtrisez les 5 étapes du cycle de vie client pour ne pas perdre vos prospects en chemin !

Qu'est-ce que le cycle de vie client ? Comprendre les différentes étapes qui le composent est essentiel pour fidéliser vos clients sur le long terme.

Logiciel • 25 novembre 2024

CRM pour PME : 11 pépites qui feront de vos leads des clients fidèles !

monday CRM, Salesforce, Zoho, Pipedrive... découvrez dans notre guide comparatif de CRM pour PME les meilleures solutions du marché !

Conseil • 22 novembre 2024

Comment bien définir vos objectifs commerciaux et stimuler votre force de vente ?

Vous souhaitez renforcer votre force de vente en fixant des objectifs commerciaux pertinents et atteignables ? Suivez nos conseils et méthodes pour bien les définir !

Logiciel • 31 juillet 2024

Quel est le meilleur CRM du marché ? Sélection 2025

Le choix du bon CRM est crucial ! Fonctionnalités, tarifs, points forts : découvrez notre comparatif complet des meilleurs CRM du marché. Toutes les informations sont disponibles sur Appvizer.

Conseil • 18 novembre 2024

Les 4 étapes clés pour créer un tunnel de ventes qui convertit

Transformez vos prospects en clients fidèles avec un tunnel de vente efficace. Les 4 étapes clés détaillées dans cet article.

Logiciel • 29 octobre 2024

12 alternatives à HubSpot pour trouver votre CRM ou outil marketing idéal

Hubspot est un logiciel de CRM (gestion de la relation client) très connu et très apprécié, mais qui présente des limites, notamment en terme de tarifs. On vous présente d’autres alternatives à HubSpot, tout aussi performantes.

Modèle • 25 octobre 2024

Comment construire un argumentaire de vente en 5 étapes pour convaincre plus de clients ?

Comment construire un argumentaire percutant pour vendre plus et plus vite ? Appvizer vous donne toutes les clés et ses meilleurs conseils.

Modèle • 21 octobre 2024

Comment élaborer votre plan d'action commercial ?

Qu'est-ce qu'un plan d'action commercial ? Développez votre plan d'action commercial grâce à nos conseils marketing et visualisez l’intérêt stratégique d'un plan d'action pour mener les objectifs à terme.

Livre blanc • 14 octobre 2024

Comment calculer le taux d’attrition, et surtout le réduire ! 5 conseils clés

Comment calculer le taux de churn ? Cet indicateur est la clé pour améliorer votre rétention client ! Découvrez nos conseils pour le réduire et garder vos clients plus longtemps.

Définition • 12 octobre 2024

Approvisionnement : Définition et Usages

Approvisionnement : pourquoi ce concept pourrait transformer votre façon de travailler.

Définition • 28 juin 2024

Qu’est-ce que la relation client ? Définition et CRM pour une bonne gestion de la clientèle !

Qu’est-ce que la relation client ? appvizer donne une définition exhaustive de cette notion au cœur des enjeux des entreprises, ainsi que des conseils pour l'améliorer.

Définition • 10 octobre 2024

Zone de chalandise : Définition et Usages

Zone de chalandise : pourquoi ce concept pourrait transformer votre façon de travailler.

Conseil • 9 octobre 2024

Comment marquer durablement les esprits en 2024 grâce à une expérience client inoubliable ?

Satisfaire les besoins de vos clients ? Insuffisant, vous avez raison. Découvrez les secrets d'une expérience client qui provoque des émotions positives et le fameux « effet waouh » chez vos clients.

Définition • 8 octobre 2024

Gamme de produits : Définition et Usages

Gamme de produits : pourquoi ce concept pourrait transformer votre façon de travailler.

Définition • 8 octobre 2024

Avantage concurrentiel : Définition et Usages

Avantage concurrentiel : pourquoi ce concept pourrait transformer votre façon de travailler.

Définition • 7 octobre 2024

Définition du CRM marketing, ou quand gestion client et marketing convergent

Qu’est-ce que le CRM Marketing ? Apprenez comment ce puissant outil optimise votre relation client et vos campagnes marketing pour booster votre croissance.

Définition • 5 octobre 2024

Bounce rate : Définition et Usages

Bounce rate : pourquoi ce concept pourrait transformer votre façon de travailler.

Gérer la relation client et accroître le chiffre d’affaires : les deux vont de pair pour toutes les petites et moyennes entreprises. A partir de cette page, vous disposez de toute notre base de connaissances dans le domaine du CRM (Customer Relationship Management), ou, en français, la gestion de la relation client (GRC). Musclez vos actions marketing : action !

Comprendre les enjeux de la relation client

Placer le client au centre de votre stratégie commerciale vous permet d'entretenir une relation réciproquement bénéfique. Grâce à notre dossier, la relation client et le CRM n'auront plus de secret pour vous !

Bonnes pratiques pour gérer la relation client, de la prospection à la fidélisation

Répondre efficacement aux demandes des clients et les fidéliser sont des éléments fondamentaux de la gestion de la relation client. Si vous cherchez des bonnes pratiques, notre dossier répondra à vos attentes en vous aidant à gérer votre relation client pas à pas et à chaque étape du cycle de vie client.

Quel logiciel CRM choisir ? Conseils et sélections d'outils

Entretenir une bonne relation client est primordial, il est donc nécessaire de s'équiper d'un bon outil pour vous accompagner : un logiciel CRM. Mais lequel choisir ? Réponse dans nos comparatifs.

Comment choisir son CRM ?
Quels sont les différents types de CRM ?
Quel est le meilleur CRM pour son entreprise ?

Customer relationship management (CRM)

Customer relationship management (CRM) : les catégories associées

Derniers articles

Customer relationship management (CRM) : nos guides logiciels

Customer relationship management (CRM) : les logiciels du moment

Customer relationship management (CRM) : comprendre les bases

Customer relationship management (CRM) : comment gérer de A à Z ?

Customer relationship management (CRM) : trouver le logiciel adapté

Comprendre les enjeux de la relation client

Bonnes pratiques pour gérer la relation client, de la prospection à la fidélisation

Quel logiciel CRM choisir ? Conseils et sélections d'outils