Qui est le DSI/CIO, ce pilier de la stratégie des entreprises ?

La ou le DSI/CIO détient un rôle de plus en plus clé au sein des entreprises. Et ceci est d’autant plus avéré depuis que la transformation numérique des organisations est devenue un levier de croissance incontournable.

Mais qui est exactement ce chief information officer ? Quel éventail de missions lui incombe et jusqu’où s’étendent ses responsabilités ? Et surtout, en quoi constitue-t-il un pilier sur lequel la direction d’une entreprise peut s’appuyer pour développer une stratégie axée sur la performance des équipes ?

Dressons son portrait au travers d’une fiche de poste détaillée, ainsi qu’au moyen d’une boîte à outils permettant à la fois aux futurs DSI/CIO et aux recruteurs de cerner les contours d’une profession aux multiples enjeux.

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Qu’est-ce qu’un DSI/CIO ?

Définition du DSI/CIO

DSI est l’acronyme de directeur des systèmes d’information, mais aussi de direction des systèmes d’information.

Nous rencontrons également cette profession sous d’autres appellations :

• directeur informatique, ou DI,
• directeur de l’organisation et des systèmes d’information, ou DOSI,
• directeur des systèmes d’information et du numérique, ou DSIN,
• directeur informatique et télécommunications,
• business information officer.

Le DSI en anglais ?

Notez qu’aujourd’hui, ce poste est de plus en plus désigné par l’anglicisme chief information officer, ou CIO.

Rôle du DSI/CIO en entreprise

Le DSI est en charge du système d’information des entreprises, c’est-à-dire de l’ensemble des ressources matérielles et logicielles nécessaires à la transmission de l’information :

• les ordinateurs,
• les logiciels,
• le réseau internet,
• les serveurs,
• les systèmes de stockage,
• le matériel d’impression,
• les systèmes de télécommunication, etc.

Responsabilités du DSI/CIO

Mais au fil des années, le DSI/CIO s’est éloigné des missions purement techniques afin d’évoluer vers de plus en plus de responsabilités. Voyons lesquelles.

☑️ Le chief information officer est chargé de définir une politique de système d’information en accord à la fois :

• avec la stratégie de l’entreprise et ses objectifs de croissance,
• avec des enjeux professionnels, sociétaux et technologiques plus globaux. 

En somme, le directeur des systèmes d’information veille à ce que tous les membres du personnel et les partenaires d’une entreprise puissent travailler dans des conditions garantissant une performance et une productivité optimales.

☑️ Par conséquent, le DSI/CIO est responsable des problématiques liées à l’innovation et à la transformation numérique, ce qui implique un travail de veille technologique permanent.

☑️ Enfin, soulignons que le chief information officer se trouve souvent haut placé dans l’organigramme de l’entreprise et peut faire partie de la direction générale. Il assure de ce fait un rôle de manager auprès des équipes informatiques de l’entreprise, et pilote également les activités avec d’éventuels prestataires externes.

La fiche de poste du DSI/CIO

Missions détaillées du DSI/CIO

☑️ La gestion stratégique du système d’information de l’entreprise, ce qui implique :

• l’audit de ce système d’information,
• le choix des technologies utilisées,
• l’organisation du déploiement de ces technologies,
• la conduite de la maintenance des services informatiques,
• la veille technologique et juridique,
• l’anticipation des besoins de l’entreprise par rapport au futurs enjeux du marché.

☑️ L'évaluation des problématiques liées aux risques, à la sécurité informatique et à la sécurité des données.

☑️ La définition et la gestion des budgets relatifs à la performance des systèmes d’information.

☑️ Le reporting des différentes activités auprès de la Direction.

☑️ Le conseil et la sensibilisation de la Direction aux enjeux de l’optimisation des ressources informatiques.

☑️ Le recueil et l’analyse des besoins informatiques des différentes parties prenantes de l’entreprise.

☑️ Le recrutement et le management des équipes informatiques.

☑️ La définition et le pilotage d’une stratégie d’accompagnement des différents acteurs de l’entreprise quant aux usages informatiques.

☑️ La gestion stratégique, opérationnelle et budgétaire des prestataires et de la sous-traitance.
 

☝️Le poste de DSI/CIO représente un coût non négligeable pour les sociétés, en particulier pour les plus modestes. Par conséquent, certaines entreprises font appel à un directeur des systèmes d’information en temps partagé. Celui-ci oeuvre alors majoritairement seul dans l’exécution des missions qui lui sont confiées.

Comment devenir DSI/CIO ?

Plusieurs parcours peuvent mener à la carrière de DSI/CIO. Mais en règle générale, deux types de formation ouvrent la voie vers ce poste :

• une formation d’ingénieur à Bac +5,
• une formation en informatique à Bac +5.
   

☝️ Notez qu’il est rare de rencontrer des DSI/CIO juniors. En effet, ce métier requiert un certain nombre d’années d’expérience (10 ans environ), notamment en management de service informatique.

Quelles sont les compétences du DSI/CIO ?

• expertise dans le domaine des systèmes d’information,
• compétences managériales,
• culture des technologies,
• gestion de projet,
• gestion de budget,
• maîtrise des normes de sécurité et des normes légales,
• connaissance des principaux langages informatiques et systèmes d'exploitation,
• anglais technique.

Quelles sont les qualités d’un DSI/CIO ?

• organisation et rigueur,
• leadership,
• communication et sens du relationnel,
• capacités d’anticipation,
• pédagogie,
• curiosité.

Quelles sont les évolutions du poste de DSI/CIO ?

Si le rôle du chief information officer a longtemps été majoritairement technique, ce professionnel concourt de plus en plus à l'établissement de la stratégie globale de l’entreprise. C’est pourquoi il siège souvent auprès de la direction. 

Conséquence ? Le métier de DSI/CIO est souvent considéré comme l’aboutissement d’une carrière en informatique.

Quel est le salaire d’un DSI/CIO ?

Le salaire du DSI/CIO varie en fonction de son degré d’expérience et du type de structure dans lequel il évolue. Mais en règle générale, nous retrouvons les rémunérations suivantes :

• pour un profil junior 👉 environ 70K euros par an,
• pour un profil senior 👉 environ 120K euros par an,
• pour un profil expert 👉 environ 180K euros par an.

La boîte à outils du DSI/CIO

Le directeur du système d'information, de par son rôle central dans l’organisation de l’entreprise, est amené à travailler avec un panel d’outils assez large.

Voici une liste non exhaustive de logiciels participant à la réussite des missions du DSI/CIO.

Les logiciels de gestion de projet

🛠️ Trello ou Project Online.

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Les logiciels de gestion des services informatiques, ou ITSM

🛠️ LANDesk ou Octopus-ITSM.

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Les logiciels de sécurité informatique

🛠️ Deep Security ou Splunk Enterprise Security.

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Les logiciels de supervision réseau

🛠️ Centreon MAP ou Pandora FMS.

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Les futurs enjeux des DSI/CIO

Le DSI/CIO est donc un profil clé pour les entreprises d’aujourd’hui, particulièrement pour celles axées sur l’innovation. En créant de la valeur et en améliorant les performances techniques, et donc humaines, il oeuvre réellement à la croissance des organisations.

Néanmoins, le monde de l'informatique ne cesse d’évoluer, et de nouveaux enjeux font leur apparition. Big Data, usage mobile, cloud computing, green IT, RGPD… tels sont les défis actuels.

Les entreprises ne peuvent donc plus nier la nécessité d’optimiser leurs systèmes d’information, et d’obtenir l’adhésion de l’ensemble de leurs équipes au changement grâce au chief information officer.