Skalin : La plateforme CS des Startups en phase d'accélération

Skalin calcule le score de santé de vos clients et vous alerte si nécessaire. Nous permettons ainsi à votre équipe d'être plus proactive, gagner du temps et générer plus de revenus.

1️⃣ Une interface unique pour piloter votre relation client

Toutes vos données client accessibles sur une seule plateforme grâce à nos intégrations natives.

✔️ Vue client exhaustive - Visualisez en un coup d'œil les informations clés issues de votre CRM, de votre messagerie ou du Back-Office de votre application.

✔️ Suivi de l'engagement des utilisateurs - Identifiez les utilisateurs actifs dans votre plateforme, détectez ceux qui se désengagent de votre Produit.

✔️ Gain de temps - Vos équipes n'ont plus besoin de remplir des tableaux de suivi à la main. Nos clients gagnent en moyenne 4 heures chaque semaine.

2️⃣ Score de santé pour éviter le churn et favoriser l'upsell

Notre IA détecte pour vous les menaces et les opportunités au sein de votre portefeuille.

✔️ Simple à mettre en place - Notre score détecte les variables qui comptent vraiment et calibre l'algorithme automatiquement pour chaque segment de client.

✔️ Facilement personnalisable - Nos algorithmes peuvent prendre en compte des indicateurs métier spécifiques pour être au plus près des enjeux de vos utilisateurs.

✔️ Retour sur investissement rapide - Des résultats probants après seulement 3 semaines d'activation.

3️⃣ Alertes intelligentes pour passer du réactif au proactif

Notre Smart Agent détecte pour vous les changements d'état sur vos comptes et vous informe régulièrement.

✔️ Alertes personnalisées - Détection des comportements à risque et notification sur le canal de votre choix. Rappel des échéances clés.

✔️ Rapports de performance - Pour homogénéiser le suivi de vos utilisateurs, probabiliser vos revenus futurs et vous permettre d'atteindre vos objectifs.

✔️ Collaboration - Partagez facilement vos stratégies de compte avec l'ensemble de l'équipe. Donnez de la visibilité à votre CEO, sans efforts.